SANS MAUVAISE SURPRISE
Voici les cinq étapes, ce que nous faisons, ce que vous faites, et les six engagements qui sont écrits dans votre contrat.
LES CINQ ÉTAPES
Nous
Nous listons avec vous les tâches à déléguer, vos outils, vos heures d'ouverture, votre vocabulaire métier. Nous vous disons franchement si notre offre n'est pas adaptée.
Vous
Vous racontez votre journée. Rien à préparer.
Nous
Nous cherchons dans notre vivier, et nous sélectionnons sur mesure si nécessaire. Présélection sur le CV et le secteur d'origine, deux entretiens, un métier et un comportemental, puis un test pratique sur un cas réel tiré d'une mission existante.
Vous
Rien.
Nous
Nous organisons les visios et nous vous transmettons les profils à l'avance.
Vous
Vous rencontrez deux ou trois personnes, vous posez vos questions, vous faites passer votre propre test si vous le souhaitez. Vous nous dites quel profil vous convient : rien ne démarre sans votre accord.
Nous
Nous organisons la formation et nous la suivons au quotidien. Nous rédigeons avec votre consultant le mode opératoire de chaque tâche, pour qu'il soit transmissible.
Vous
Quelqu'un de chez vous lui montre vos outils et vos procédures, en visio ou par écran partagé. Comptez trois à cinq heures étalées sur la semaine.
Nous
Compte rendu écrit chaque fin de journée, point mensuel, un interlocuteur unique joignable directement.
Vous
Vous échangez chaque jour avec lui sur vos dossiers. Tout ce qui touche à son organisation passe par votre interlocuteur Kintasa.
CE QUE VOUS GARDEZ
Vous restez maître de vos dossiers : vous indiquez les tâches, les priorités et les délais, vous validez le travail, et la relation avec vos clients reste la vôtre. Votre consultant échange avec vous tous les jours, directement, sur vos outils. Kintasa s'occupe de tout le reste : la sélection, le contrat, la rémunération du consultant, l'organisation et le suivi de la mission, la continuité.
LES SIX ENGAGEMENTS
01
Nous ne vous imposons jamais un profil. Vous rencontrez en visio les profils que nous vous proposons et vous pouvez en refuser un sans avoir à vous justifier. Si aucun ne vous convient, nous en cherchons d'autres, sans frais.
02
Si le profil ne convient pas, dites-le à votre interlocuteur Kintasa : nous corrigeons rapidement ou nous remplaçons le consultant, sans frais de recrutement ni de formation. Vous n'êtes jamais bloqué avec quelqu'un qui ne fait pas l'affaire.
03
Pendant le premier mois, chacun peut arrêter avec sept jours de préavis. Ensuite, vous arrêtez quand vous voulez, avec trente jours de préavis écrit, sans indemnité et sans justification. Pas d'engagement de durée minimale, pas de volume minimum. Le même préavis s'applique de notre côté.
04
C'est un contrat de service. La sélection, le contrat, la rémunération du consultant, les charges et l'administratif sont entièrement à notre charge. Vous recevez une facture mensuelle, et c'est tout.
05
Votre consultant travaille en accès distant sur vos outils. Il ne copie rien, il n'exporte rien, il ne stocke rien localement. Vous ouvrez et vous refermez les droits quand vous voulez. Il signe un engagement de confidentialité, et le contrat comporte un accord de traitement des données.
06
Ordinateur, double écran, casque, connexion principale et connexion de secours : nous contrôlons l'équipement avant le démarrage et pendant la mission. Aucun frais de matériel ne vous est facturé, ni au démarrage ni à l'arrêt.
ENCADREMENT ET REPORTING
Votre consultant écrit ce qu'il a fait, tous les jours. Vous le recevez. C'est le document qui permet de voir avancer une mission sans avoir à demander.
Une seule personne suit votre dossier et connaît votre contexte. Vous l'appelez directement, sans ticket et sans standard.
Trente minutes : ce qui avance, ce qui coince, ce qu'on ajuste. C'est aussi là qu'on regarde si le périmètre a changé.
Il récapitule les heures et les travaux réalisés, et il sert de base à la facture. Vous savez toujours ce que vous payez.
ET SI…
La continuité est notre affaire, pas la vôtre. Votre interlocuteur Kintasa vous prévient de toute absence prévisible au moins dix jours ouvrables à l'avance, et le jour même pour une absence imprévue, avec la solution prévue pour vos tâches urgentes. Si l'absence dépasse cinq jours ouvrables, nous affectons un remplaçant formé à vos procédures ; à défaut, votre facture est réduite au prorata. Le calendrier des jours fériés malgaches vous est transmis en début d'année.
Analyse gratuite, sans engagement, et sans rien à préparer.
